Le numérique des entreprises réunionnaises
Entre mai et septembre 2026, j'ai relevé la présence en ligne de 21 924 établissements de La Réunion, dans les 24 communes de l'île. 41,7 % n'ont aucun site web. En comptant ceux dont la seule adresse est une page de réseau social, la moitié des entreprises réunionnaises n'a pas de vitrine à elle. 877 sites étaient hors service le jour du relevé. Voici les chiffres, la méthode qui les a produits, et ce qu'ils ne permettent pas de dire.
Les quatre chiffres de l'île
| Constat | Établissements | Part |
|---|---|---|
| Aucun site web | 9 145 | 41,7 % |
| Une page de réseau social pour seule adresse | 1 649 | 7,5 % |
| Sans vitrine à soi, au total | 10 950 | 49,9 % |
| Site en ligne mais hors service | 877 | 4 % |
Le dernier chiffre est celui qui surprend le plus les dirigeants à qui je le montre. 877 entreprises paient une adresse, la font figurer sur leur fiche Google, sur leurs cartes de visite parfois, et cette adresse renvoie une erreur, un certificat expiré ou une page de parking de nom de domaine. Personne ne les prévient. Un site tombe sans bruit.
Comment ces chiffres ont été produits
C'est un relevé personnel, pas une étude. Je le dis d'emblée parce que la différence compte : il n'y a ni institut derrière, ni échantillon construit pour être représentatif, ni redressement statistique. Il y a un fichier, une méthode répétable et une date.
- La collecte. Les établissements ont été relevés depuis les fiches publiques de Google Maps, commune par commune et catégorie par catégorie, entre mai et septembre 2026.
- La vérification. Pour chaque établissement disposant d'une adresse web, la page a été appelée et son code de réponse enregistré. Un site est compté hors service quand il ne répond pas, renvoie une erreur serveur, présente un certificat invalide ou affiche une page de vente de nom de domaine.
- Le classement. Un établissement est compté sans vitrine quand il n'a aucune adresse web, quand la seule adresse déclarée est une page Facebook ou Instagram, ou quand il s'agit d'une page hébergée gratuitement sur un service tiers sans nom de domaine propre.
- Les agrégats. Aucun établissement n'est nommé, ici ni ailleurs. Les chiffres publiés sont des totaux par commune et par secteur.
Ce que le relevé ne dit pas
Trois limites, qu'il faut garder en tête avant de citer ces chiffres.
- La base est Google Maps, pas le registre des entreprises. Une entreprise absente de Maps est absente du relevé. Les activités qui n'ont pas de local et ne cherchent pas de clientèle de passage sont donc sous-représentées.
- Un site vivant n'est pas un bon site. Le relevé distingue ce qui répond de ce qui ne répond pas. Il ne juge ni la qualité, ni le référencement, ni l'utilité commerciale de ce qui répond.
- La photographie a une date. Un site relevé en mai a pu être refait depuis, et un autre tomber entre-temps. Le chiffre des sites hors service est le plus volatil des quatre.
Commune par commune
Les 19 communes où au moins 250 établissements ont été relevés, classées par nombre d'établissements. L'écart entre le haut et le bas du tableau est le fait marquant : on passe du simple au double selon l'endroit où l'on ouvre boutique.
| Commune | Relevés | Sans site | Sans vitrine | Hors service |
|---|---|---|---|---|
| Saint-Denis | 2 406 | 29,6 % | 38,2 % | 122 |
| Saint-Paul | 2 399 | 35,3 % | 42,9 % | 94 |
| Saint-Pierre | 2 308 | 32,8 % | 42,1 % | 89 |
| Le Tampon | 1 493 | 48,2 % | 58,2 % | 59 |
| Saint-André | 1 159 | 47,3 % | 56,4 % | 45 |
| Saint-Louis | 1 073 | 47 % | 55 % | 35 |
| Saint-Leu | 1 066 | 37,4 % | 46,3 % | 45 |
| Sainte-Marie | 1 001 | 37,3 % | 46 % | 50 |
| Le Port | 973 | 38,2 % | 45,9 % | 36 |
| Saint-Joseph | 891 | 49,4 % | 56,9 % | 37 |
| La Possession | 862 | 39,3 % | 47,8 % | 32 |
| Saint-Benoît | 771 | 55,6 % | 61,5 % | 32 |
| L'Étang-Salé | 705 | 42,4 % | 50,2 % | 30 |
| Sainte-Suzanne | 555 | 46,3 % | 54,4 % | 22 |
| Petite-Île | 409 | 52,8 % | 60,4 % | 16 |
| Les Avirons | 402 | 55 % | 62,7 % | 11 |
| Bras-Panon | 378 | 49,7 % | 58,5 % | 11 |
| Cilaos | 337 | 59,9 % | 64,1 % | 7 |
| La Plaine-des-Palmistes | 264 | 58,3 % | 67 % | 6 |
Le littoral nord et ouest est le mieux équipé. Saint-Denis, Saint-Pierre et Saint-Paul concentrent à la fois le plus d'établissements et les taux d'équipement les plus élevés de l'île. Les Hauts et l'Est décrochent nettement : à Saint-Benoît, à Petite-Île ou au Tampon, plus de six établissements sur dix n'ont pas de vitrine à eux.
Secteur par secteur
Les 21 secteurs où au moins 400 établissements ont été relevés, classés du moins équipé au mieux équipé.
| Secteur | Relevés | Sans vitrine | Hors service |
|---|---|---|---|
| Restauration | 2 182 | 73,8 % | 59 |
| Commerce alimentaire | 604 | 73,2 % | 11 |
| Loisirs et culture | 1 050 | 66 % | 24 |
| Beauté et esthétique | 937 | 61,3 % | 38 |
| Santé | 1 021 | 55,6 % | 21 |
| Mode et habillement | 753 | 52,9 % | 30 |
| Bâtiment et travaux publics | 1 079 | 51,3 % | 77 |
| Services aux entreprises | 793 | 50,1 % | 27 |
| Transport | 1 049 | 49,3 % | 41 |
| Automobile | 652 | 49,1 % | 26 |
| Événementiel | 591 | 46,7 % | 27 |
| Commerce | 527 | 46,3 % | 17 |
| Sport et bien-être | 1 170 | 46,2 % | 62 |
| Éducation et formation | 1 228 | 45,3 % | 53 |
| Professions libérales | 1 851 | 44,9 % | 62 |
| Hébergement | 848 | 41,3 % | 15 |
| Deco | 559 | 40,8 % | 32 |
| Bien-etre | 456 | 38,8 % | 36 |
| Informatique | 970 | 32,8 % | 66 |
| Immobilier | 735 | 32,4 % | 41 |
| Banque et assurance | 592 | 15,7 % | 10 |
La restauration ferme la marche, et de loin. Près de trois restaurants, snacks et camions-bars sur quatre n'ont pas d'adresse à eux : ils vivent sur leur fiche Google et sur une page Facebook. C'est le secteur où la photo compte le plus et celui qui investit le moins dans sa vitrine, ce qui est un paradoxe assez réunionnais.
À l'autre bout, la banque, l'assurance, l'immobilier et l'informatique sont équipés à plus des deux tiers. Ce sont des métiers où le client compare avant de venir, et où l'absence de site se paie tout de suite.
Les avis Google, et le piège de lecture
Le relevé enregistre aussi le nombre d'avis Google de chaque établissement. L'écart est net : la médiane est de 13 avis chez les établissements qui ont un site, contre 4 avis chez ceux qui n'en ont pas. Un rapport de plus de trois pour un, sur 20 151 établissements.
Il faut résister à la conclusion facile. Ce chiffre ne dit pas qu'un site web fait venir des avis. Il dit qu'une entreprise qui soigne sa vitrine soigne généralement aussi sa fiche, répond à ses clients et leur demande leur avis. Le site et les avis sont deux symptômes du même sérieux, pas une cause et son effet. Qui installerait un site en espérant que les avis suivent tout seuls serait déçu.
Reprendre ces chiffres
Ces agrégats sont libres de réutilisation, y compris commerciale, sous licence Creative Commons BY 4.0. La seule condition est de citer la source et de lier cette page, pour que le lecteur puisse vérifier la méthode.
Le tableau complet est téléchargeable : numerique-entreprises-reunion-2026.csv. Il contient les agrégats par commune et par secteur, sans aucun nom d'établissement.
Formulation de citation suggérée : « Relevé Digital Corail, 21 924 établissements de La Réunion, 2026 ».
Journalistes, chargés de mission ou étudiants qui auraient besoin d'un découpage particulier, d'une commune isolée ou d'un secteur qui n'apparaît pas dans les tableaux : écrivez, je le sors du fichier. La page contact ou digitalcorail@gmail.com.
Pourquoi je tiens ce fichier
Il ne sort pas d'une curiosité désintéressée. Je dirige Digital Corail, un studio qui fabrique des visuels, des vidéos et des sites web à La Réunion, et ce fichier me sert à savoir qui appeler. Autant le dire plutôt que de le laisser deviner.
Cela dit, les chiffres ne changent pas selon qui les publie. Ils sont vérifiables : la méthode est décrite plus haut, elle tient en quatre étapes, et n'importe qui disposant d'un après-midi et d'un tableur peut refaire le relevé sur sa commune et comparer.
Si vous êtes de la moitié qui n'a pas de vitrine, la page sur les sites web explique ce que je fais et combien cela coûte. Si votre site fait partie des 877 hors service, la réponse est plus courte : vous le saurez en tapant votre propre adresse dans un navigateur, ce que personne ne fait jamais.
Un chiffre sur votre commune ?
Dites-moi laquelle, je vous envoie la ligne complète.